よくある質問：よく見られる質問

中継地点の選択は、決済前に中継地点への配送を選択することで行う。

カスタマーサービスへのお問い合わせは、月曜日から金曜日まで、メールアドレスhello@miliamatcha.comまでご連絡ください。

当社の求人情報はすべて「Welcome to the jungle」でご覧いただけます。

ご希望のポジションがない場合は、ぜひ直接ウェブサイトから応募してください。

残念ながら、Eメールでのお申し込みは受け付けておりません。

缶は、以下の条件に基づき、ご自宅へ直接お届けいたします：

• 30g缶の定期購入パック：毎月お届け
• 100g缶の定期購入パック：3ヶ月ごとに配送（四半期ごとに1缶）

当社の抹茶は、日本の山間部である三重県で収穫されています。

午後1時までにいただいたご注文はすべて、当日発送いたします。

特定の再入荷時期には注文が集中するため、リードタイムが若干長くなる場合があります。

当店では、日本の抹茶生産量のわずか1％を占める希少な品種「奥みどり」をご提供しております。

日本では有機認証の取得費用が非常に高額であるため、これほどの生産量を誇る生産者がこれまで認証料を支払える状況にはありませんでした。それでも私たちは、ドイツの独立系検査機関で自社製抹茶の検査を行うことで、茶畑でいかなる処理も行われていないことを確認しました。検査の結果、いかなる処理も検出されなかったため、今後も生産のたびに検査を繰り返していく予定です。

当社の収穫方法について詳しくはこちらをご覧ください。

ご注文が発送されるまでは、hello@miliamatcha.comまでメールでご連絡いただければ、ご注文のキャンセルや変更が可能です。

弊社では非常に迅速な配送をモットーとしておりますので、万が一お間違えがございましたら、できるだけ早くお知らせください。

6ヶ月および12ヶ月の定期購入プラン、ならびに100g缶1個付きの月額プランについては、送料が無料となります。

いいえ、当社のすべてのフレーバーには、もっぱら「オクミドリ」という品種のみを使用しています。

ご契約内容は、マイページからすべてご確認いただけます。

こちらでは、ご注文の確認、設定の変更、配送情報の管理などをすべてご自身で行っていただけます。

当社の缶はすべて日本で製造されています。

Milia Matcha 缶は、抹茶を挽いて粉末にしてからわずか数時間後に慎重に充填、計量、密封される。

当社のフレーバーはすべて日本で製造されています。

Milia Matcha 、自社の抹茶レシピに完璧に合うよう、特注の香料を製造してもらうMilia Matcha 。

私たちの竹製泡立て器は、世界の竹製道具の99％が生産されている中国で作られている。日本にはまだ伝統的な竹鞭を作る職人が数人いるが、フランスでの小売価格は簡単に70ユーロを超える。

はい、最初の2回の自動更新後であれば、マイページからいつでもサブスクリプションを解約できます。

はい、月額プランをご利用の場合、お客様専用ページから毎月フレーバーを変更することができます。 

サブスクリプションパックについては、毎月お届けするフレーバーを、お客様アカウントから直接変更することも可能です。 

当社の限定版商品は、定期購読の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 

はい、いつでも可能です：

• サブスクリプションを一時停止する
• 周波数を変更する
• 香りを変える
• 住所を変更する
• 今後の配送予定を確認する

すべてはお客様のマイページから直接行えます。

お支払いは、ご契約日に基づいて自動的に引き落とされます。

たとえば、6月12日に登録した場合、7月12日に請求が行われます（月額プランの場合）。

当社の抹茶の特徴は、苦味が一切なく、まろやかで、自然な甘みがあることです。

当社の「ミリア抹茶©」は、最も希少な茶葉品種の一つである「奥みどり」の最高級茶園から厳選した茶葉を100％使用したブレンドです。この品種は、日本国内の抹茶総生産量のうち、わずか数パーセントを占めるに過ぎません。

通常プランの場合、配送方法をお選びいただけます：

• 毎月
• 2ヶ月ごとに
• 3ヶ月ごと

定期購入には、30g缶と100g缶の2種類のサイズをご用意しております。

各プランは、通常のサブスクリプションまたは契約期間付きのパックとしてご利用いただけます。

定期購読パックをご利用いただくと、以下の特典をご利用いただけます：

30gサイズ：

• 6ヶ月パック：15%オフ＋送料無料
• 12ヶ月パック：20%オフ＋送料無料

100g入り：

• 12ヶ月パック：20%オフ＋送料無料

これらのパックは一括払いとなります。30gサイズの6ヶ月および12ヶ月プランは、毎月ご自宅へ直接お届けします。100gサイズの12ヶ月プランは、3ヶ月ごとに直接ご自宅へお届けします。 

抹茶には多くの効能があります： 

肌：抗酸化物質を豊富に含む抹茶は、肌のトーンを明るくし、肌トラブルを軽減するほか、肌の弾力を保ち、肌の老化を遅らせるのに役立ちます。

髪：髪の成長を促進し、持続的に髪を強化して、健康的な髪へと導きます。

安定したエネルギー：抹茶は、穏やかでありながら持続的なエネルギーをもたらし、一日を通して徐々に体内に浸透していきます。コーヒーとは異なり、神経過敏になったり、急な疲労感を感じたりすることなく、体を活性化させます。

健康：抹茶は一般的な緑茶に比べて10倍もの抗酸化物質を含んでおり、免疫力を高め、炎症を抑える効果があります。また、クロロフィルが含まれているため、体内の毒素排出も促進されます。

鎮静効果：L-テアニンは、頭脳をクリアにし、集中力を高め、気分のバランスを整えるのに役立ちます（ドーパミンとセロトニンに作用）。また、ストレスを軽減し、心をリラックスさせ、一日の終わりに感じる疲労感を和らげる効果もあります。

当社のすべてのメリットをご覧になるには、こちらをクリックしてください。

Milia Matcha©では、海外への配送に3つの方法をご用意しております。ご注文の際、ご希望の配送方法をお選びいただけます。

午後1時までのご注文は当日発送いたします。

フランス本土 ：

3～4営業日で中継地点へ配送：3.99ユーロ

2～3営業日以内の通常宅配：4.49ユーロ

エクスプレス宅配（1～2営業日）: €12.99

通常配送と中継地点配送は49ユーロから無料。

国際的な：

価格と配送日数は、お支払い時の配送地域に応じて自動的に計算されます。

支払い方法は、銀行カード、ペイパル、アップルペイ、ショップペイ、アメックス、そしてスカラペイで3倍無料。

「Milia Matcha 」の定期購入Milia Matcha 、お好みの頻度に合わせて、手軽に抹茶をお届けします。

ご自身のペースに合わせて柔軟に体験していただけるプログラムで、特別な特典もご用意しています。

EU域外では、お届け先の国の関税が適用される場合があり、お客様にご請求させていただきます。

はい、通常のサブスクリプションには、最低2回の更新期間が含まれています。それ以降は、お客様アカウントからいつでも自由にサブスクリプションの変更、一時停止、解約を行うことができ、変更は即時反映されます。