私たちの取り組み

Milia Matchaでは、最高品質の抹茶を可能な限り適正な価格で提供することなど、明確な約束を遵守することを大切にしています。

適正価格

最高品質の抹茶を適正価格で提供することは、私たちにとって重要な使命です。私たちは、日本でも最も希少で貴重な品種の一つである「奥みどり」のみを使用しています。この品種は、砂糖や苦味を加えなくても自然な甘みがあることで知られています。この品種は、収穫時に特別な注意と高度な技術が必要です。

私たちは、何世代にもわたって受け継がれてきた家族経営の農園を継ぐ、日本の独立生産者と協力しています。
私たちは、各工程で厳格な品質管理を行いながら、日本国内で直接、オーダーメイドのレシピを開発しています。

私たちの願いは、可能な限り適正な価格で最高の抹茶を提供することです。

Milia Matcha、お客様の満足と体験を最優先に考えています。オンラインでのご注文や商品のお受け取り、またイベント会場での対面サービスにおいても、質の高い体験を提供することに力を注いでいます。

当社のカスタマーサービスは、Milia Matchaチームの常勤メンバーが社内で運営しており、週5日、お客様のご質問にお答えし、お客様をサポートし、完全な満足をご提供いたします。

同時に、Milia Matcha 体験を提供することも大切にしています。ソウル、東京、パリでのポップアップストアや、サマリテーヌ百貨店のビューティエリアにある常設スペースは、当社の製品を体験し、スタッフと交流し、当社の世界観とノウハウを体感していただくために設けられました。

Milia Matcha は、公益性が認められているRêves協会に献身している。1994年の設立以来、その使命は、重病の子供たちやティーンエイジャーに夢を与えることである。

当サイトでご注文いただくごとに、子供たちの夢の実現に貢献するため、0.50ユーロを協会に寄付しています。Milia Matchaの設立以来、協会「Rêves」に70,000ユーロを寄付しました（2025年11月現在の金額）。

Milia Matcha、品質とサービスに対する当社の要求を満たす取り組みを行っていることから、物流パートナーを選定しました。同社の自動化倉庫はヨーロッパ各地に分散しており、注文の超高速処理を可能にし、お客様への確実な配送を実現しています。

さらに、彼らの物流アプローチには、持続可能な慣行が組み込まれています。エコサート認証を受けた倉庫、排出ガスゼロの配送オプション、包装の環境への影響の低減などです。

このパートナーシップにより、お客様に当社の約束にふさわしい、信頼性が高く管理された配送体験を保証します。

Milia Matcha、健康的で充実した職場環境が不可欠であると確信しています。従業員のウェルビーイングは、当社の取り組みの重要な一部です。当社のオフィスは、快適で明るく、落ち着いた環境を提供するように設計されています。

昼寝ルーム、広々としたオープンスペース、人間工学に基づいた作業スペース、共有キッチン：日々の快適さを追求するため、細部に至るまで配慮がなされています。私たちは、職場での生活の質を向上させ、チーム内での傾聴と思いやりを促進することを常に心がけています。