Preguntas frecuentes: las más consultadas

Con una lata de 30 g se pueden preparar entre 15 y 30 tazas, dependiendo de la cantidad que se utilice: calcula 1 g por cada taza normal o hasta 2 g si prefieres un sabor más intenso.

Consúmelo en un plazo de 3 a 6 meses tras su apertura para disfrutar de un sabor óptimo y aprovechar al máximo sus beneficios.

Para no alterar su sabor y textura, te recomendamos que guardes el matcha en un lugar fresco, protegido de la luz y la humedad.

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes por correo electrónico en la dirección hello@miliamatcha.com

Cada lote se somete a controles que abarcan, entre otros aspectos, la finura del polvo, el color, la textura y la homogeneidad. Nuestro matcha también es analizado por un laboratorio independiente, Eurofins, y nuestra planta de producción cuenta con la certificación FSSC 22000, una norma internacional de seguridad alimentaria. Más información sobre nuestro matcha.

Todas nuestras ofertas de empleo están disponibles en Welcome to the jungle.

Si ninguna de las vacantes se ajusta a su perfil, le invitamos a enviar una candidatura espontánea directamente a través de su página web.

Lamentablemente, no se aceptarán solicitudes enviadas por correo electrónico.

Las latas se entregan directamente en tu domicilio según las siguientes condiciones:

• Paquete de suscripción para latas de 30 g: entrega mensual
• Paquete de suscripción para latas de 100 g: entrega cada 3 meses (1 lata por trimestre)

Después de cada uso de tu batidor de bambú, enjuaga con cuidado las varillas sin mojar la base y, a continuación, déjalo secar al aire.

1. Echa 1 cucharadita (de 1 a 2 gramos) de matcha en tu taza y añade 70 ml de agua caliente, pero no hirviendo (recomendamos agua a 70 grados).

2. Utiliza unbatidor de bambúoeléctricopara mezclar hasta que se forme una fina espuma en la superficie.

3. Disfruta de tu Matcha caliente o helado, con o sin leche: ¡ya está listo!

La primera vez que utilices tu batidor de bambú (chasen), te recomendamos que lo sumerjas en un cuenco con agua caliente durante 2 minutos para que se ablande.

Para preparar el matcha: bate la mezcla de agua y polvo de matcha con movimientos en forma de W en el fondo del cuenco. Cuando empiece a aparecer una espuma fina, ¡significa que el matcha está listo!

Nuestro matcha se cosecha en la prefectura deMie, una región montañosa de Japón.

Ofrecemos una variedad de matcha poco común que representa solo el 1 % de la producción de té matcha japonés: la variedad Okumidori.

La certificación ecológica es muy costosa en Japón, por lo que, hasta la fecha, ningún productor que ofrezca estas cantidades ha podido costeársela. No obstante, nos hemos asegurado de que no se haya realizado ningún tratamiento en la plantación mediante la realización de análisis de nuestro matcha en un laboratorio independiente de Alemania. En dichos análisis no se ha detectado ningún tratamiento y los repetiremos en cada producción.

Para obtener más información sobre nuestros métodos de recolección, haz clic aquí.

Puedes solicitar que se adelante tu próxima entrega. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@miliamatcha.com para que podamos ajustar la fecha de tu próximo pedido, en función de su estado.

El envío es gratuito para todas las suscripciones de 6 y 12 meses, así como para la suscripción mensual que incluye una lata de 100 g.

No, utilizamos exclusivamente la variedad Okumidori en todos nuestros aromas.

Sí, tanto el Matcha To Go como los vasos « Milia Matcha » se pueden lavar en el lavavajillas. 

Cuanto más fino se muele el matcha, mejor se considera. Hemos optado por moler nuestro matcha extremadamente fino, trabajándolo al mismo tiempo de forma que se mezcle fácilmente.

A pesar de todo, recomendamos encarecidamente utilizar nuestro batidor de bambú o nuestro batidor eléctrico para preparar el matcha.

Por supuesto, puedes preparar tu matcha sin nuestros accesorios, pero su textura será menos homogénea y es posible que se formen algunos grumos.

Puedes acceder a todas las funciones de tu suscripción desde tu área de cliente.

Allí podrás realizar el seguimiento de tus pedidos, modificar tus preferencias o gestionar tus envíos con total autonomía.

Nuestras latas se fabrican íntegramente en Japón.

Cada lata Milia Matcha se llena, pesa y sella cuidadosamente solo unas horas después de que el matcha se haya molido hasta convertirlo en polvo, para preservar al máximo su frescura y sabor.

Todos nuestros aromas se elaboran en Japón.

Milia Matcha ha optado por encargar la elaboración de aromas a medida para que se adapten perfectamente a su receta de matcha.

Nuestro batidor de bambú se fabrica en China, donde se concentra el 99 % de la producción mundial de utensilios de bambú. Todavía quedan algunos artesanos que fabrican chasens tradicionales en Japón, pero su precio de venta en Francia supera con creces los 70 €.

Puedes añadir puntualmente un producto a tu próximo pedido de suscripción, sin modificar el contenido de tus próximas entregas. Para ello, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@miliamatcha.com para que podamos añadir el producto, siempre que tu pedido aún no esté en proceso de preparación.

Sí, tras las dos primeras renovaciones, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de cliente.

Sí, en el caso de las suscripciones mensuales, puedes cambiar de aroma cada mes directamente desde tu área de cliente. 

En el caso de los paquetes de suscripción, también es posible cambiar el aroma que se recibe cada mes directamente desde tu cuenta de cliente. 

Ten en cuenta que nuestras ediciones limitadas no están disponibles en suscripción. 

Sí, puedes hacerlo en cualquier momento:

• Poner tu suscripción en pausa
• Cambiar la frecuencia
• Cambiar el aroma
• Cambiar tu dirección
• Consultar tus próximas entregas

Todo se gestiona directamente desde tu área de cliente.

Sí, puedes modificar tu dirección de entrega en cualquier momento desde tu área de cliente, en la sección de gestión de tu suscripción.

No obstante, si tu próximo pedido ya está preparado, ya no será posible modificar la dirección de entrega. El cambio se tendrá en cuenta para tus próximas entregas.

El pago se cobra automáticamente según la fecha de suscripción.

Por ejemplo, si te suscribes el 12 de junio, el cargo se realizará el 12 de julio (en el caso de una suscripción mensual).

Ambos proceden de la misma planta de té, pero el matcha se elabora a partir del tencha: hojas que se han sometido a un proceso de sombreado antes de la cosecha, a las que se les han quitado los tallos y las nervaduras, y que luego se muelen con una muela de granito. A diferencia del té verde infusionado, se consume la hoja entera, lo que confiere al matcha su intenso color verde y su riqueza aromática.

Lo que distingue a nuestro matcha es que no tiene ningún toque amargo, es suave y tiene un sabor naturalmente dulce.

Nuestro Matcha Ceremonial Milia Matcha© es una mezcla compuesta al 100 % por té procedente de las mejores plantaciones de Okumidori, una de las variedades de té más escasas. Representa solo un pequeño porcentaje de la producción total de té Matcha en Japón.

Una cucharadita rasa de matcha (1 gramo) es suficiente para preparar tu matcha. Si deseas un sabor más intenso, te recomendamos que aumentes la dosis a 2 gramos por taza.

En el caso de las suscripciones estándar, puedes elegir la frecuencia de entrega:

• Cada mes
• Cada dos meses
• Cada tres meses

Ofrecemos dos formatos de suscripción: latas de 30 g y latas de 100 g.

Cada formato está disponible en suscripción estándar o en un paquete con compromiso de permanencia.

Los paquetes de suscripción te permiten disfrutar de condiciones especiales:

Formato de 30 g:

• Paquete de 6 meses: 15 % de descuento + envío gratuito
• Paquete de 12 meses: 20 % de descuento + envío gratuito

Formato de 100 g:

• Paquete de 12 meses: 20 % de descuento + envío gratuito

Estos packs se pagan de una sola vez. Las suscripciones de 6 y 12 meses en formato de 30 g se envían cada mes directamente a tu domicilio. La suscripción de 12 meses en formato de 100 g se envía cada 3 meses directamente a tu domicilio. 

La suscripción Milia Matcha te permite recibir automáticamente tu matcha con la periodicidad que elijas, de forma muy sencilla.

Disfrutarás de una experiencia flexible, diseñada para adaptarse a tu ritmo, con ventajas exclusivas.

El matcha es un polvo de té verde japonés que se obtiene moliendo finamente hojas de té cultivadas y procesadas especialmente para ello. A diferencia del té infusionado, se consume mezclando directamente el polvo con agua. Para obtener más información, puedes consultar nuestro artículo dedicado al matcha.

Un cultivar es una variedad de arbusto del té seleccionada por sus características propias, como su sabor, su color o su textura. Cada cultivar contribuye así al perfil aromático del matcha.

Sí, todos nuestros matcha, tanto el «Cérémonie classique» como nuestros matcha aromatizados, siguen estando disponibles para los suscriptores gracias a un stock reservado exclusivamente para ellos, incluso cuando están agotados en la web. Puedes consultar los matcha disponibles directamente desde tu área de cliente, en la sección de gestión de tu suscripción.