FAQ: Die meistgelesenen Fragen

Mit einer 30-g-Dose lassen sich je nach verwendeter Menge etwa 15 bis 30 Tassen zubereiten: Rechnen Sie 1 g für eine normale Tasse oder bis zu 2 g für einen intensiveren Geschmack.

Verbrauchen Sie das Produkt innerhalb von 3 bis 6 Monaten nach dem Öffnen, um den optimalen Geschmack zu genießen und so bestmöglich von seinen Vorzügen zu profitieren.

Um den Geschmack und die Konsistenz Ihres Matcha nicht zu beeinträchtigen, empfehlen wir Ihnen, ihn an einem kühlen Ort, vor Licht und Feuchtigkeit geschützt, aufzubewahren.

Unser Kundenservice ist montags bis freitags per E-Mail unter der Adresse hello@miliamatcha.com erreichbar.

Jede Charge wird insbesondere auf Feinheit des Pulvers, Farbe, Konsistenz und Gleichmäßigkeit geprüft. Unser Matcha wird zudem von einem unabhängigen Labor, Eurofins, analysiert, und unsere Produktionsstätte ist nach FSSC 22000 zertifiziert, einem internationalen Standard für Lebensmittelsicherheit. Erfahren Sie mehr über unseren Matcha.

Alle unsere Stellenangebote finden Sie auf Welcome to the Jungle.

Sollte keine Stelle Ihren Vorstellungen entsprechen, laden wir Sie ein, sich direkt auf der Website des Unternehmens initiativ zu bewerben.

Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

Die Dosen werden unter folgenden Bedingungen direkt zu Ihnen nach Hause geliefert:

• Abonnement -Paket für die 30-g-Dosen: monatliche Lieferung
• Abonnementpaket für 100-g-Dosen: Lieferung alle 3 Monate (1 Dose pro Quartal)

Spülen Sie die Stäbe nach jedem Gebrauch Ihres Bambus-Schneebesens vorsichtig ab, ohne den Sockel nass zu machen, und lassen Sie ihn anschließend an der Luft trocknen.

1. Geben Sie 1 Teelöffel (1 bis 2 Gramm) Matcha in Ihre Tasse und gießen Sie 70 ml heißes, aber nicht kochendes Wasser hinzu (wir empfehlen eine Wassertemperatur von 70 Grad).

2. Verwenden Sie einenBambus-oderelektrischenSchneebesen, um die Masse zu verrühren, bis sich an der Oberfläche ein feiner Schaum bildet.

3. Genießen Sie Ihren Matcha heiß oder eisgekühlt, mit oder ohne Milch – fertig!

Wenn Sie Ihren Bambus-Schneebesen (Chasen) zum ersten Mal verwenden, empfehlen wir Ihnen, ihn 2 Minuten lang in eine Schüssel mit warmem Wasser zu legen, damit er geschmeidig wird.

So bereiten Sie Ihren Matcha zu: Verrühren Sie die Mischung aus Wasser und Matcha-Pulver mit W-förmigen Bewegungen am Boden Ihrer Schale. Sobald sich ein feiner Schaum bildet, ist Ihr Matcha fertig!

Unser Matcha wird in der PräfekturMie geerntet, einer bergigen Region Japans.

Wir bieten eine seltene Matcha-Sorte an, die nur 1 % der japanischen Matcha-Produktion ausmacht: die Sorte Okumidori.

Die Bio-Zertifizierung ist in Japan sehr kostspielig, weshalb bisher kein Erzeuger, der solche Mengen anbietet, sich diese leisten konnte. Wir haben dennoch sichergestellt, dass auf der Plantage keine Behandlungen vorgenommen wurden, indem wir unseren Matcha in einem unabhängigen Labor in Deutschland untersuchen ließen. Bei diesen Tests wurden keine Behandlungen festgestellt, und wir werden sie bei jeder Ernte wiederholen.

Wenn Sie mehr über unsere Erntemethoden erfahren möchten, klicken Sie hier.

Sie können beantragen, dass Ihre nächste Lieferung vorverlegt wird. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@miliamatcha.com, damit wir den Termin Ihrer nächsten Bestellung je nach deren Status anpassen können.

Der Versand ist bei allen 6- und 12-Monats-Abonnements sowie beim Monatsabonnement inklusive einer 100-g-Dose kostenlos.

Nein, wir verwenden für jedes unserer Aromen ausschließlich die Sorte Okumidori.

Ja, sowohl der „Matcha To Go“ als auch die „ Milia Matcha “-Gläser sind spülmaschinenfest. 

Je feiner ein Matcha gemahlen ist, desto eher gilt er als „guter“ Matcha. Wir haben uns dafür entschieden, unseren Matcha extrem fein zu mahlen und ihn so zu verarbeiten, dass er sich leicht vermischen lässt.

Trotzdem empfehlen wir Ihnen dringend, für die Zubereitung Ihres Matcha unseren Bambusbesen oder unseren elektrischen Schneebesen zu verwenden.

Sie können Ihren Matcha natürlich auch ohne unser Zubehör zubereiten, allerdings wird die Konsistenz dann weniger gleichmäßig sein und es können sich einige Klümpchen bilden.

Ihr Abonnement ist vollständig über Ihren Kundenbereich zugänglich.

Dort können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Einstellungen ändern oder Ihre Lieferungen ganz nach Belieben verwalten.

Unsere Dosen werden vollständig in Japan hergestellt.

Jede Dose Milia Matcha wird nur wenige Stunden, nachdem der Matcha gemahlen wurde, sorgfältig befüllt, gewogen und versiegelt, um seine Frische und seinen Geschmack bestmöglich zu bewahren.

Alle unsere Aromen werden in Japan hergestellt.

Milia Matcha hat sich dafür entschieden, seine Aromen maßgeschneidert herstellen zu lassen, damit sie perfekt zu seiner Matcha-Rezeptur passen.

Unsere Bambus-Schneebesen werden in China hergestellt, wo 99 % der weltweiten Produktion von Bambuswerkzeugen stattfindet. In Japan gibt es zwar noch einige Handwerker, die traditionelle „Chasen“ herstellen, doch deren Verkaufspreis in Frankreich liegt leicht über 70 €.

Sie können Ihrer nächsten Abonnementbestellung punktuell ein Produkt hinzufügen, ohne den Inhalt Ihrer nächsten Lieferungen zu ändern. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice unter hello@miliamatcha.com, damit wir das Produkt hinzufügen können, sofern Ihre Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.

Ja, nach den ersten beiden Abrechnungen können Sie Ihr Abonnement jederzeit über Ihren Kundenbereich kündigen.

Ja, bei Monatsabonnements können Sie die Geschmacksrichtung jeden Monat direkt in Ihrem Kundenbereich ändern. 

Bei den Abonnement-Paketen können Sie die Geschmacksrichtung, die Sie jeden Monat erhalten, auch direkt über Ihr Kundenkonto ändern. 

Bitte beachten Sie, dass unsere limitierten Auflagen nicht im Abonnement erhältlich sind. 

Ja, Sie können jederzeit:

• Ihr Abonnement pausieren
• Häufigkeit ändern
• Das Aroma wechseln
• Adresse ändern
• Ihre nächsten Lieferungen einsehen

Alles lässt sich direkt über Ihren Kundenbereich erledigen.

Ja, Sie können Ihre Lieferadresse jederzeit in Ihrem Kundenbereich unter „Abonnement verwalten“ ändern.

Sollte Ihre nächste Bestellung bereits vorbereitet sein, ist es jedoch nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern. Die Änderung wird dann bei Ihren nächsten Lieferungen berücksichtigt.

Der Betrag wird automatisch entsprechend Ihrem Vertragsdatum abgebucht.

Wenn Sie sich beispielsweise am 12. Juni anmelden, wird Ihr Konto am 12. Juli belastet (bei einem Monatsabonnement).

Beide stammen vom selben Teestrauch, doch Matcha wird aus Tencha hergestellt: Dabei handelt es sich um Blätter, die vor der Ernte beschattet, von Stielen und Blattrippen befreit und anschließend mit einer Granitmühle gemahlen werden. Im Gegensatz zu aufgegossenem Grüntee wird das gesamte Blatt verzehrt, was dem Matcha seine intensive grüne Farbe und sein reichhaltiges Aroma verleiht.

Das Besondere an unserem Matcha ist, dass er keinerlei Bitterkeit aufweist, mild ist und einen natürlich süßen Geschmack hat.

Unser Ceremonial Matcha Milia Matcha© ist eine Mischung, die zu 100 % aus den besten Anbaugebieten von Okumidori besteht, einer der seltensten Teesorten. Sie macht nur wenige Prozent der gesamten Matcha-Produktion in Japan aus.

Ein gestrichener Teelöffel Matcha (1 Gramm) reicht aus, um Ihren Matcha zuzubereiten. Wenn Sie einen intensiveren Geschmack wünschen, empfehlen wir Ihnen, die Menge auf 2 Gramm pro Tasse zu erhöhen.

Bei den Standard-Abonnements können Sie eine Lieferhäufigkeit wählen:

• Einmal im Monat
• Alle zwei Monate
• Alle drei Monate

Wir bieten zwei Abonnementgrößen an: 30-g-Dosen sowie 100-g-Dosen.

Jedes Format ist als klassisches Abonnement oder als Paket mit Mindestlaufzeit erhältlich.

Mit den Abonnement-Paketen profitieren Sie von Vorzugskonditionen:

30-g-Packung:

• 6-Monats-Paket: 15 % Rabatt + kostenloser Versand
• 12-Monats-Paket: 20 % Rabatt + kostenloser Versand

100-g-Packung:

• 12-Monats-Paket: 20 % Rabatt + kostenloser Versand

Diese Pakete werden einmalig bezahlt. Die 6-Monats- und 12-Monats-Abonnements im 30-g-Format werden jeden Monat direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Das 12-Monats-Abonnement im 100-g-Format wird alle drei Monate direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. 

Mit dem „ Milia Matcha “-Abonnement erhalten Sie Ihren Matcha ganz einfach und automatisch in der von Ihnen gewählten Lieferhäufigkeit.

Sie profitieren von einem flexiblen Erlebnis, das ganz auf Ihr Tempo zugeschnitten ist und Ihnen exklusive Vorteile bietet.

Matcha ist ein japanisches Grünteepulver, das durch das feine Mahlen speziell angebauter und verarbeiteter Teeblätter gewonnen wird. Im Gegensatz zu aufgebrühtem Tee wird es konsumiert, indem das Pulver direkt mit Wasser vermischt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zum Thema Matcha.

Eine Sorte ist eine Teepflanze, die aufgrund ihrer besonderen Eigenschaften wie Geschmack, Farbe oder Textur ausgewählt wurde. Jede Sorte trägt somit zum Aromaprofil des Matcha bei.

Ja, alle unsere Matcha-Sorten – sei es der klassische „Cérémonie“ oder unsere aromatisierten Matcha-Sorten – stehen unseren Abonnenten dank eines eigens für sie reservierten Lagerbestands weiterhin zur Verfügung, auch wenn sie auf der Website ausverkauft sind. Sie können die verfügbaren Matcha-Sorten direkt in Ihrem Kundenbereich unter „Abonnement verwalten“ einsehen.