Verzendbeleid

De producten worden geleverd op het afleveradres dat de Klant bij zijn bestelling heeft opgegeven. De Klant is verantwoordelijk voor de gegevens met betrekking tot de naam en het afleveradres. Deze gegevens moeten nauwkeurig, correct en volledig zijn om een levering onder normale omstandigheden mogelijk te maken. Daarom is de Klant verplicht alle voor de levering noodzakelijke informatie te verstrekken (precies adres, deurcode, enz.).

MILIA MATCHA kan MILIA MATCHA aansprakelijk worden gesteld in geval van terugzending van een zending als gevolg van een fout in het adres of omdat levering op het opgegeven adres onmogelijk is.

In dat geval worden de producten teruggestuurd naar het magazijn van MILIA MATCHA dient de klant contact op te nemen met de klantenservice van MILIA MATCHA de contactgegevens te vinden zijn onder het kopje „Klantenservice“, om te vernemen welke stappen hij moet volgen om de bestelde producten terug te krijgen.

Indien de levering vertraging oploopt door toedoen van MILIA MATCHA, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld via de opgegeven contactgegevens. Daarom is het belangrijk dat de contactgegevens volledig en correct zijn.

In geval van vertraging bij de levering door MILIA MATCHA kan de Klant de overeenkomst ontbinden door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging of een schriftelijke mededeling op een andere duurzame drager, indien MILIA MATCHA , na op dezelfde wijze te zijn aangemaand MILIA MATCHA de levering binnen een redelijke extra termijn MILIA MATCHA , MILIA MATCHA binnen die termijn heeft voldaan.

De overeenkomst wordt geacht te zijn ontbonden op het moment dat de ondernemer de brief of het schrijven ontvangt waarin hem van deze ontbinding in kennis wordt gesteld, tenzij de ondernemer in de tussentijd aan zijn verplichtingen heeft voldaan.

Alle producten die bij MILIA MATCHA worden gekocht, MILIA MATCHA via een transportbedrijf aan de klant geleverd. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat op u over op het moment dat u, of een door u aangewezen derde (met uitzondering van de vervoerder), de producten fysiek in ontvangst neemt.

Bestellingen worden dezelfde dag nog verwerkt als ze vóór 13.00 uur zijn geplaatst, of de dag na ontvangst als ze na 13.00 uur zijn geplaatst. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden de daaropvolgende maandag verwerkt. Bestellingen die op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

De producten worden geleverd door de bezorgdienst die het meest geschikt is voor de verschillende geografische omstandigheden, waarbij efficiëntie en snelheid de belangrijkste selectiecriteria zijn.

De producten worden geleverd:

Binnen 3 tot 4 werkdagen na verzending bij afhaling in een afhaalpunt.

Binnen 2 tot 3 werkdagen na verzending bij standaardlevering aan huis.

Binnen 1 dag na verzending bij een expreslevering aan huis.

Hoewel we geen garanties kunnen geven over internationale levertijden, MILIA MATCHA om de snelste en meest efficiënte bezorgdiensten in te schakelen, afhankelijk van de regio waarnaar wordt verzonden.

Zodra MILIA MATCHA de bestelde producten MILIA MATCHA , ontvangt de klant een e-mail. Daarin wordt het pakketnummer vermeld en krijgt de klant een link naar de website waarop hij de levering kan volgen.

MILIA MATCHA behoudt MILIA MATCHA het recht voor om op eigen kosten een levering tegen handtekening te vragen wanneer de bestelling een bepaald bedrag overschrijdt.