FAQ : Les plus consultées

Le choix du point relais se fait avant d'effectuer le paiement en sélectionnant la livraison en point relais.

Notre service client est joignable du lundi au vendredi par mail à l'adresse hello@miliamatcha.com

L’ensemble de nos offres d’emploi sont disponibles sur Welcome to the jungle.

Si aucun poste ne vous correspond, nous vous invitons à postuler en candidature spontanée directement sur leur site.

Les candidatures par mail ne pourront malheureusement pas être traitées.

Les canettes sont livrées directement à votre domicile selon les conditions suivantes :

• Pack abonnement pour les canettes 30g : livraison tous les mois
• Pack abonnement pour les canettes 100g : livraison tous les 3 mois (1 canette par trimestre)

Notre Matcha est récolté dans la préfecture de Mie, une région montagneuse du Japon.

Toutes les commandes passées avant 13h seront expédiées le jour même.

En raison de la quantité de commandes passées lors de certains restocks, les délais peuvent être légèrement plus longs.

Nous offrons une variété de matcha rare qui ne représente qu’1 % de la production de thé matcha japonais, la variété Okumidori.

La certification bio est très onéreuse au Japon, c’est pourquoi aucun producteur proposant ces quantités n’a pu la payer à ce jour. Nous nous sommes tout de même assurés qu’aucun traitement n’a été effectué sur la plantation en réalisant des tests sur notre matcha dans un laboratoire indépendant en Allemagne. Aucun traitement n’a été relevé lors de ces tests et nous les renouvellerons pour chaque production.

Pour en savoir-plus sur nos méthodes de récolte, cliquez-ici.

Tant que votre commande n’a pas été expédiée, il est possible d’annuler ou de modifier votre commande en nous en envoyant un mail à l’adresse hello@miliamatcha.com.

Du fait de notre politique d’envois très rapides, nous vous conseillons de nous prévenir au plus vite en cas d’erreur.

La livraison est offerte pour tous les abonnements 6 et 12 mois, ainsi que pour l’abonnement mensuel incluant une canette 100g.

Non, nous utilisons exclusivement le cultivar Okumidori pour chacun de nos arômes.

Votre abonnement est entièrement accessible depuis votre espace client.

Vous pouvez y suivre vos commandes, modifier vos préférences ou gérer vos livraisons en toute autonomie.

Nos canettes sont entièrement confectionnées au Japon.

Chaque canette Milia Matcha est minutieusement remplie, pesée et scellée seulement quelques heures après que le matcha ait été réduit en poudre, afin de préserver au maximum sa fraîcheur et sa saveur.

Tous nos arômes sont préparés au Japon.

Milia Matcha a choisi de faire confectionner ses arômes sur-mesure pour convenir parfaitement à sa recette de Matcha.

Notre fouet en bambou est conçu en Chine, où est localisée 99 % de la production mondiale d’outils en bambou. Il existe encore quelques artisans fabriquant des fouets en bambou traditionnels au Japon, mais leur prix de vente en France dépassent facilement les 70 €.

Oui, après les 2 premières récurrences, vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment depuis votre espace client.

Oui, pour les abonnements mensuels, vous pouvez changer d’arôme chaque mois directement depuis votre espace client. 

Pour les packs d’abonnement, il est également possible de modifier l’arôme reçu chaque mois directement depuis votre compte client. 

Veuillez noter que nos éditions limitées ne sont pas disponibles à l’abonnement. 

Oui, vous pouvez à tout moment :

• Mettre votre abonnement en pause
• Modifier la fréquence
• Changer l’arôme
• Modifier votre adresse
• Consulter vos prochaines livraisons

Tout se fait directement depuis votre espace client.

Le paiement est automatiquement prélevé selon votre date de souscription.

Par exemple, si vous souscrivez le 12 juin, vous serez débité le 12 juillet (pour un abonnement mensuel).

La spécificité de notre Matcha est qu’il est sans aucune amertume, doux et doté d’un goût naturellement sucré.

Notre Matcha cérémonie Milia Matcha© est un mélange composé à 100 % des meilleures plantations d’Okumidori, une des variétés de thé les plus rares. Elle représente seulement quelques pourcents de la totalité de la production de thé Matcha au Japon.

Pour les abonnements classiques, vous pouvez choisir une livraison :

• Tous les 1 mois
• Tous les 2 mois
• Tous les 3 mois

Nous proposons deux formats à l’abonnement : les canettes 30g ainsi que les canettes 100g.

Chaque format est disponible en abonnement classique ou en pack avec engagement.

Les packs abonnement vous permettent de bénéficier de conditions préférentielles :

Format 30g :

• Pack 6 mois : -15% + livraison gratuite
• Pack 12 mois : -20% + livraison gratuite

Format 100g :

• Pack 12 mois : -20% + livraison gratuite

Ces packs sont payés en une seule fois. Les abonnements 6 mois et 12 mois des formats 30g sont livrés chaque mois directement à votre domicile. L’abonnement 12 mois en format 100g est livré tous les 3 mois directement chez vous. 

Les bienfaits du matcha sont nombreux : 

Peau : Riche en antioxydants, le matcha aide à illuminer le teint, à réduire les imperfections, contribue à préserver l’élasticité de la peau et à ralentir le vieillissement cutané.

Cheveux : Accélère la pousse des cheveux et les renforce durablement pour des cheveux en bonne santé.

Énergie stable : Le thé matcha offre une énergie douce mais constante, diffusée progressivement tout au long de la journée. Contrairement au café, il stimule sans nervosité ni coup de fatigue.

Santé : Le thé matcha est 10x plus riche en antioxydants qu’un thé vert classique, ce qui permet de renforcer le système immunitaire ainsi que réduire l’inflammation. La présence de chlorophylle favorise également l’élimination des toxines.

Effet apaisant : La L-théanine aide à la clarté mentale, à améliorer la concentration et à équilibrer l’humeur (influence sur dopamine & sérotonine). Elle contribue également à réduire le stress, favorise un esprit plus relaxé, et permet d’éviter un coup de fatigue en fin de journée

Pour découvrir l'ensemble de nos bienfaits, cliquez-ici.

Milia Matcha© propose 3 modes de livraison à l’international. Vous pouvez choisir le mode de livraison de votre choix lors du passage de votre commande.

Toutes les commandes effectuées avant 13 h seront expédiées le jour même.

France métropolitaine :

Livraison en point relais en 3-4 jours ouvrés : 3,99 €

Livraison standard à domicile en 2-3 jours ouvrés : 4,49 €

Livraison express à domicile en 1-2 jours ouvrés : 12,99 €

Les livraisons standard & en points relais sont offertes à partir de 49 €.

International :

Les tarifs et délais seront calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison au moment du paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Amex ainsi que le 3x sans frais avec Scalapay.

L’abonnement Milia Matcha vous permet de recevoir automatiquement votre matcha selon la fréquence de votre choix, en toute simplicité.

Vous bénéficiez d’une expérience flexible, pensée pour s’adapter à votre rythme, avec des avantages exclusifs.

Hors UE, des frais de douane du pays destinataire peuvent s’appliquer et seront à la charge du client.

Oui, les abonnements classiques incluent un minimum de 2 récurrences d’engagement. Au-delà, vous pouvez modifier, suspendre ou arrêter votre abonnement librement depuis votre compte client avec effet immédiat.