Politica di spedizione

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Il Cliente è responsabile delle informazioni relative al nome e all’indirizzo di consegna. Tali dati devono essere precisi, esatti e completi per consentire una consegna in condizioni normali. A tal fine, il Cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni indispensabili per la consegna (indirizzo esatto, codice di accesso, ecc.).

MILIA MATCHA non potrà essere ritenuta responsabile in caso di reso dovuto a un errore nell'indirizzo o all'impossibilità di effettuare la consegna all'indirizzo indicato.

In tal caso, i prodotti saranno rispediti al magazzino di MILIA MATCHA e il Cliente dovrà contattare il servizio clienti di MILIA MATCHA , i cui recapiti sono indicati nella sezione «Servizio clienti», per conoscere la procedura da seguire per ritirare i prodotti ordinati.

In caso di ritardo nella consegna imputabile a MILIA MATCHA, il Cliente ne sarà informato tramite i recapiti forniti. Per questo motivo è importante che i recapiti siano completi e corretti.

In caso di ritardo nella consegna da parte di MILIA MATCHA, il Cliente può recedere dal contratto, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per iscritto su un altro supporto durevole, se, dopo aver intimato, secondo le stesse modalità, a MILIA MATCHA di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, MILIA MATCHA non ha adempiuto entro tale termine.

Il contratto si considera risolto al momento della ricezione, da parte del professionista, della lettera o del documento scritto che lo informa di tale risoluzione, a meno che il professionista non abbia nel frattempo adempiuto alle proprie obbligazioni.

Tutti i prodotti acquistati su MILIA MATCHA vengono consegnati al Cliente tramite un corriere. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a carico del Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato (diverso dal corriere), ne prende fisicamente possesso.

Gli ordini vengono evasi il giorno stesso se effettuati prima delle 13:00, oppure il giorno successivo alla loro registrazione se effettuati dopo le 13:00. Gli ordini effettuati il sabato o la domenica vengono evasi il lunedì successivo. Gli ordini effettuati in un giorno festivo vengono evasi il giorno lavorativo successivo.

I prodotti vengono consegnati dal corriere più adatto alle diverse condizioni geografiche, sulla base di criteri di scelta quali l'efficienza e la rapidità del servizio.

I prodotti vengono consegnati:

Entro 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione, in caso di consegna presso un punto di ritiro.

Entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione, nel caso di una consegna standard a domicilio.

Entro 1 giorno dalla spedizione, nel caso di consegna espressa a domicilio.

Non è possibile garantire tempi di consegna internazionali, ma MILIA MATCHA si impegna a utilizzare i servizi di consegna più rapidi ed efficienti in base all'area geografica di destinazione.

Non appena MILIA MATCHA provvede alla spedizione dei prodotti ordinati, viene inviata un’e-mail al Cliente. Al Cliente viene comunicato il numero del pacco e viene fornito un link al sito per il tracciamento della spedizione.

MILIA MATCHA si riserva il diritto di richiedere una consegna con firma quando l'ordine supera un determinato importo, a proprie spese.