DI NUOVO DISPONIBILE
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Scopri il nostro Matcha alla vaniglia
I NOSTRI IMPEGNI
Noi di Milia Matcha teniamo molto a rispettare impegni precisi, come quello di offrire un matcha di eccellente qualità al prezzo più equo possibile.
PREZZO GIUSTO
Offrire un matcha d’eccezione al prezzo più equo è per noi un impegno fondamentale. Lavoriamo esclusivamente con la varietà Okumidori, una delle più rare e pregiate del Giappone, rinomata per la sua naturale dolcezza, senza zucchero né amarezza. Questa varietà richiede una cura particolare durante la raccolta e un know-how molto sofisticato.
Collaboriamo con un produttore giapponese indipendente, erede di un appezzamento di terreno di famiglia tramandato da diverse generazioni.
Insieme sviluppiamo le nostre ricette su misura direttamente in Giappone, garantendo un rigoroso controllo di qualità in ogni fase del processo.
Il nostro obiettivo è offrire il miglior matcha al prezzo più equo possibile.
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
Da Milia Matcha, la soddisfazione e l'esperienza del cliente sono fondamentali. Che si tratti dell'acquisto online, della fase di ordinazione e di ricezione del pacco, oppure di persona durante i nostri eventi, ci teniamo a offrire un'esperienza di alta qualità.
Il nostro servizio clienti, gestito internamente da un membro fisso del team Milia Matcha, è disponibile 5 giorni su 7 per rispondere a ogni domanda, assistere i nostri clienti e garantire loro la massima soddisfazione.
Allo stesso tempo, ci piace anche far vivere l’esperienza Milia Matcha al di là del mondo digitale: i nostri pop-up a Seul, Tokyo e Parigi, così come il nostro spazio permanente nell’area bellezza della Samaritaine, sono stati ideati per permetterti di scoprire i nostri prodotti, dialogare con il nostro team e immergerti nel nostro universo e nel nostro savoir-faire.
REALIZZARE I SOGNI
Milia Matcha si impegna a fianco dell’associazione Rêves, riconosciuta di utilità pubblica. Fin dalla sua fondazione nel 1994, la sua missione è quella di realizzare i sogni di bambini e adolescenti gravemente malati.
Per ogni ordine effettuato sul sito, versiamo 0,50 € all’associazione per contribuire alla realizzazione dei sogni dei bambini. Dalla creazione del sito Milia Matcha, abbiamo versato 70.000 € all’associazione Rêves (importo aggiornato a novembre 2025).
UN MAGAZZINO IMPEGNATO
Noi di Milia Matcha abbiamo scelto il nostro partner logistico perché i suoi impegni rispecchiano i nostri standard di qualità e servizio. I suoi magazzini automatizzati sono distribuiti in tutta Europa e consentono una preparazione ultraveloce degli ordini, garantendo così una consegna affidabile ai nostri clienti.
Inoltre, il loro approccio logistico integra pratiche sostenibili: magazzini certificati Ecocert, opzioni di consegna a emissioni zero e riduzione dell’impatto ambientale degli imballaggi.
Grazie a questa partnership, garantiamo ai nostri clienti un’esperienza di consegna affidabile e ben gestita, all’altezza dei nostri impegni.
BENESSERE SUL LAVORO
Noi di Milia Matcha siamo convinti che un ambiente di lavoro sano e stimolante sia fondamentale. Il benessere dei nostri collaboratori è parte integrante dei nostri impegni: i nostri uffici sono stati progettati per offrire un ambiente piacevole, luminoso e rilassante.
Sala per il riposo, ampio open space, postazioni ergonomiche e cucina in comune: ogni dettaglio è stato studiato per favorire il comfort quotidiano. Cerchiamo costantemente di migliorare la qualità della vita sul lavoro e di promuovere l’ascolto e la gentilezza all’interno del team.
